お客様の声
Y様
2019/09/19
郵便局の誤配送により商品を受け取る事なく、約5000の商品代金を支払う事になりました。
郵便局では保証が出来ないと言われ、
それでも諦められず何とかならないかと話していく中で、
再度調査をして頂きました。
HOMEI様にダメ元で問い合わせしたところ、
何日も返信がなく、何度もメールを送りました。
5日後にやっと返信が来たと思ったら、
本当に雑で、こちらの気持ちや状況を全く無視した心無い返信でした。
約一カ月もの間、郵便局とやりとりをする中で、
何とか荷物が見つからないか、
お金はどうなるのか、、と不安な気待ちで過ごしてきました。
商品も早く試してみたかった、何日も悩んでカラーを絞って、
やっと購入しました。
そんなこちらの気持ちを何もわかっていない。
長く色んな商品を愛用していた者として、
本当に残念で悲しかったです。
5000円という金額の重みをわかっていない、
ゴミのような金額だと思っている会社です。
商品が沢山の方の手に渡り、
王様のようになった会社はこうなってしまうんですね。
二度とHOMEIの商品を買わないと決めました。
平素は【公式】HOMEI ネイルショッピングサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「ゆうパケット」ポスト投函タイプの配送をご選択頂きましたご注文につきまして、
下記内容ご了承頂き【確認】承認を頂いてからの発送手配とさせて頂いております。
【・盗難や商品破損、紛失に対しての補償は受けられません。当店、配送業者は一切の責任を負いかねます。】
[【通常配送（ゆうパケット）】ご利用について]
確認した
何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。